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杨浩楠:让爱领航的志愿者

本报记者 王玮
  “我这边真没货,我给你退钱行了吧!”电话那头不耐烦了。
  “您要能联系到口罩,我还是要口罩!”杨浩楠喉咙冒烟,声音沙哑。
  可对方挂断电话,随即转账退钱。
  杨浩楠又赶紧催促另一商家。等待中,她才感觉到寒意、困意来袭,搓搓手跺跺脚,发现已是凌晨两点。
  这是诸城市义工协会会长杨浩楠抗疫期间的一个小场景。 
  

浩楠“好难”


  “没货!”“缺货!”这是杨浩楠收到最多的回复,也有说有货的,但钱打过去没几天又退回来,杨浩楠苦笑着说:“买口罩太难了。”值得庆幸的是,杨浩楠敏感,下手早,在疫情初期联络了几家爱心企业,有存货。然而,接下来的日子,买口罩成为越来越难的事情。
  在位于诸城城东的义工之家,杨浩楠开着电脑,打着电话,屏幕上打开的微信群里刚刚有人买到20个口罩,让大家振奋了一下。但仍旧杯水车薪,医护、警务、一线消杀,还有防护意识薄弱的镇街社区,都急需口罩!怎么办?杨浩楠急得吃不下坐不住:“那咱就一个一个地捐!”你一个我一个,三五个三五十个地凑!物资运输受阻,你一程我一程接力运送!义工协会有注册义工8000多人,活跃义工3000多人,众人拾柴聚少成多,涓流亦可汇聚成磅礴力量———7万个口罩、10箱消毒粉、价值14000元的新鲜蔬菜以及部分消毒液等物资,就这样送达前方!
  杨浩楠却顾不上自己的事情———管控严格,她回不了家。她看到疫情严峻,大年初五就从农村老家赶回来,当天与一家爱心企业联系对接了2000个口罩,送到高速公路各监测点,等她晚上准备回家的时候,发现封楼了。没办法,她只好回到义工之家,凑合着住了一晚上,这一凑合,就在简陋、寒冷的办公室住了一个多月。

浩楠“解难”

  “山东省联合救灾网络潍坊疫情防控协调平台,在诸城订购了6吨酒精,但没有装运车辆!”这难不倒杨浩楠,她了解情况后,第一时间联系到物流行业的义工,协调调配9.6米高栏货车一辆,带领8名志愿者把6吨酒精发往潍坊。“这是我们的优势,我们义工来自各行各业,沟通联络方便,效率高。”
  “上不了前线,咱就在后方提供援助!”从开始时哪里需要去哪里,到后来慢慢捋出头绪,分别成立后援小组、心理疏导小组、消杀小组、跟进小组,针对疫情需要分别提供相应服务,义工协会志愿服务越来越“上趟”。外来人员登记信息量极大,政府部门找到他们,她二话不说,组织义工彻夜登记;其他爱心组织消杀物资不足,她协调解决;有些社区有消杀需求,她召集义工组成“消杀小队”,累计为32个村居、19个小区作了消杀防疫。

“YOUKUNNAN,ZHAOHAONAN!”


  龙都街道邱家七吉社区的王大姐身患乳腺癌,需定期到青岛一家癌症基金会签字领药。因为疫情管控,她已经一个多月无法前往,被对方误认为放弃救助治疗。王大姐方言太重,双方沟通不畅,情急之下给杨浩楠打电话,杨浩楠跟对方解释清楚,并多方协调车辆,最终帮王大姐领回急需药品。“有困难,找浩楠”,这是被义工协会帮助过的人共同的感慨,杨浩楠随时在线。
  齐耳短发,圆乎脸庞,杨浩楠给人的感觉朴素亲和。穿上防护服,背上喷雾器,杨浩楠是一线的“消杀员”,看她麻利的动作、壮硕的背影,大家戏称一句“楠哥”;拿起电话,拨通号码,她又是受助家庭的心理“疏导员”,听她耐心安慰,乐乐呵呵地感染着对方,她是给人安全感的“知心姐姐”……
  年初,杨浩楠买了辆比亚迪电动轿车,短短几个月,已经跑了7000多公里,主要用来运送物资,成了名副其实的“爱心小货车”,正如她的爱心协会理念:“让爱领航”。
  2020年是杨浩楠干义工的第十三个年头。开始做义工的时候,很多人不理解,说“杨浩楠你是不是在作秀,想出名”,现在更多的人在说:“浩楠,感谢你们义工协会为我们提供了奉献爱心的机会,这样的生活很有意义。”“咱帮帮他,他的生活就能得到改善,能影响一些人,改变一些人,他的人生也许就不一样了。”杨浩楠说,“这就是咱的价值,值得。”


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